qualità

Certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2000

Vision

Congress Studio Venezia vuole essere riconosciuta tra i PCO leader nel Triveneto come operatore qualificato, affidabile, innovativo e propositivo nella ricerca delle migliori soluzioni per le molteplici esigenze della clientela.

Mission

Congress Studio Venezia si propone nel campo dei servizi per l'organizzazione di congressi, convegni, simposi, eventi formativi, ECM, workshop, programmi sociali e culturali.

Politica della Qualità

Lo scenario in cui opera Congress Studio Venezia, caratterizzato da una varietà di operatori offerenti servizi e soluzioni dalle analoghe caratteristiche, impone una sempre maggiore attenzione alle prestazioni aziendali.

Una politica di investimenti continui sia in risorse umane che in applicazioni tecnologiche, è la strategia che la Direzione ha adottato per competere in tale contesto, focalizzando l'attenzione sull'eccellenza del livello di servizio offerto, obiettivo primario, determinante e distintivo per il successo aziendale e per il raggiungimento della piena soddisfazione del cliente. E' nostro intendimento offrire soluzioni personalizzate ed esclusive per la realizzazione di eventi di successo soddisfacendo le molteplici esigenze organizzative dei promotori di eventi che possono contare su:

• nuova tecnologia web che consente la richiesta di servizi organizzativi in modo diretto, immediato e conveniente;
• un team di professionisti qualificati, efficienti, disponibili e fluenti in numerose lingue straniere orientati alla soddisfazione del cliente;
• una rete di fornitori accuratamente selezionati per rendere disponibili tutti i servizi necessari.

Sono inoltre obiettivi prioritari per l'azienda:

• sviluppare le proprie risorse umane rinforzandone il senso di squadra, l'interiorizzazione degli obiettivi e la motivazione;
• potenziare l'organizzazione attraverso la creazione di aree specialistiche mantenendo nel contempo una buona flessibilità complessiva necessaria per rispondere a condizioni esterne sempre più dinamiche.

Nella cornice di tale quadro ed in un clima di pieno coinvolgimento delle risorse aziendali vengono periodicamente definiti gli obiettivi di performance. Tale Politica, illustrata a tutti i collaboratori, è allo stesso tempo un fondamento su cui costruire ed un obiettivo cui mirare.

LA DIREZIONE
Patrizia Pala

azienda certificata ISO 9001:2000, nr. 9175.CSVE